Hodnocení obchodu

velmi spokojená

Rychlé doručení, slušné ceny, kvalitní produkty.

Spokojena

Vše bez problémů, rychlé dodání, dobré zdravé potraviny, spokojenost :)

Ano jsem spokojená s rychlostí dodání a komunikací. S pozdravem Vighová

Píši 5 hvězdiček,ráda se k vám vracím a jsem věrným zákazníkem.

5,0

Velmi spokojen,nakupoval jsem tyto sirupy na Slovensku a zde jsou cca o 25% levnější.Proto velká spokojenost.

S obchodem jsem spokojen.

Velká spokojenost

Velká spokojenost. Vše v pořádku

spokojenost velká vždy vše v pořádku

Bohužel musím sdílet svou negativní zkušenost s tímto e-shopem. Trochu v něm zaspali dobu - v dnešní obrovské konkurenci totiž dobrý obchod netvoří jen sortiment, ale především komunikace a přístup k zákazníkovi, zvláště v případě chyby. - Zaměnili 1 produkt v mé objednávce (místo dražšího objednaného mi poslali o polovinu levnější). - Ihned po rozbalení jsem jim o tom napsala a požádala o návrh řešení. - Odepsali mi, že mi vrátí rozdíl v cenách. Já však neměla zájem, protože produkt, co mi chybně zaslali, nechci. Proč bych si ho tedy měla kupovat a utrácet peníze za něco, o co nestojím...? - Od té chvíle začali komunikovat neprofesionálně - bez pozdravu mi odpověděli, ať tedy předmětný chybně zaslaný produkt vyhodím (?! reakce jak od uraženého dítěte) a zašlu jim číslo účtu, že mi vrátí celou platbu. - Hned druhý den jsem jim číslo účtu zaslala. - 14 dní se nic nedělo. - Připomněla jsem se jim s dotazem, jestli je někde problém. No, prý jsem jim neposlala to číslo účtu... - Obratem je informuji, že jsem ho poslala už dva týdny zpátky, jak mohou vidět na printscreenu. Také jsem uvedla, že jejich přístup k zákazníkovi je fascinující. - Načež mi najednou přišel e-mail, že původní info z jejich strany (jak mě instruovali, že mám zboží vyhodit) bylo mylné a že jim ho mám zaslat... Neskutečné. Takže tento e-shop už nikdy více, to mi za to dohadování v případě chyby na jejich straně absolutně nestojí. Radím všem - dobře si rozmyslete, než zde objednáte. Právě přístup v "krizové" situaci vypovídá hodně o kvalitě e-shopu. Naštěstí se jedná o věc za 150 Kč, neumím si představit, že by se mnou takhle jednali u produktu za několik stovek...

Ano spokojena